реброва наталья петровна лунева елена александровна ивашкевич татьяна владимировна управление клиентским опытом учебное пособие
Реброва Наталья Петровна, Лунева Елена Александровна, Ивашкевич Татьяна Владимировна Управление клиентским опытом. Учебное пособие
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании. Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
660 Руб.
Реброва Н.П., Лунева Е.А., Ивашкевич Т.В. Управление клиентским опытом. Учебное пособие
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
1149 Руб.
Реброва Н.П., Лунева Е.А., Ивашкевич Т.В. Управление клиентским опытом. Учебное пособие
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
1149 Руб.
Реброва Наталья Петровна, Лунева Елена Александровна, Ивашкевич Татьяна Владимировна Стратегическое планирование региона. Экономические и маркетинговые аспекты. Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются ключевые аспекты применения стратегических инструментов как основной составляющей региональной экономической политики. Анализируются роль и место стратегического планирования в экономике региона, основные теоретические и методологические подходы к оценке конкурентоспособности региона, а также состояние Омской области в рамках применения стратегического регионального планирования. Предложены социальные и экономические факторы оценки конкурентоспособности региона. Разработан методологический инструментарий оценки конкурентоспособности и экономической стратегии региона. Каждая глава содержит контрольные вопросы, а также практические и тестовые задания для проверки знаний. Учебное пособие предназначено для студентов вузов, но может оказаться полезным для экономистов, менеджеров и финансистов, занимающихся стратегическим планированием, региональных и местных органов власти, преподавателей и аспирантов вузов экономических специальностей.
480 Руб.
Реброва Наталья Петровна, Лунева Елена Александровна, Ивашкевич Татьяна Владимировна Стратегическое планирование региона: экономические и маркетинговые аспекты: Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются ключевые аспекты применения стратегических инструментов как основной составляющей региональной экономической политики. Анализируются роль и место стратегического планирования в экономике региона, основные теоретические и методологические подходы к оценке конкурентоспособности региона, а также состояние Омской области в рамках применения стратегического регионального планирования. Предложены социальные и экономические факторы оценки конкурентоспособности региона. Разработан методологический инструментарий оценки конкурентоспособности и экономической стратегии региона. Каждая глава содержит контрольные вопросы, а также практические и тестовые задания для проверки знаний. Учебное пособие предназначено для студентов вузов, но может оказаться полезным для экономистов, менеджеров и финансистов, занимающихся стратегическим планированием, региональных и местных органов власти, преподавателей и аспирантов вузов экономических специальностей.
809 Руб.
Лунева Елена Александровна, Реброва Наталья Петровна Цифровой маркетинг. Учебное пособие
В учебном пособии дается описание особенностей комплекса маркетинга в цифровой среде, подробно рассмотрены изменения поведения покупателей под влиянием цифровых технологий, дан обзор различных подходов к классификации потребителей в цифровом маркетинге. Особое внимание уделено каналам цифрового маркетинга как наименее освещенной в литературе теме. Теоретические аспекты подкреплены примерами из практики применения цифрового маркетинга как зарубежными, так и российскими компаниями. Учебное пособие состоит из четырех глав. В конце каждой главы имеются контрольные вопросы для самопроверки и контрольные задания для самостоятельной подготовки. Пособие будет полезно маркетологам, начинающим интересоваться работой в цифровой среде, а также обучающимся по программам бакалавриата и магистратуры.
660 Руб.
Антонова Надежда Петровна, Артемьева Наталья Анатольевна, Вдовенко Вероника Александровна Золотой том лучших сочинений по русской и зарубежной литературе
В сборнике представлены новые авторские сочинения по школьной программе. Эти творческие работы отличаются глубоким раскрытием тем, выверенной орфографией и пунктуацией. Пособие будет полезно как при подготовке к экзаменационным сочинениям, так и при написании сочинений в средней школе. Авторы: Антонова Надежда Петровна Артемьева Наталья Анатольевна Вдовенко Вероника Александровна Дубровская Светлана Валериевна Загреба Мария Александровна Ларина Оксана Владимировна Лоскутова Ольга Викторовна Мошенская Галина Николаевна Муллаева Мария Юрьевна Переходцева Пивоварова Ирина Аркадьевна Подшивалова Любовь Викторовна Полянина Анастасия Юрьевна Савинова Вера Алексеевна Сорокина Ольга Ивановна Стрельцова Наталья Константиновна Титкова Татьяна Валерьевна Денисова Елена Анатольевна Чапов Александр Игоревич Чапова Ольга Игоревна Шамина Александра Викторовна Щеглова Ольга Александровна
238 Руб.
Реброва Наталья Петровна, Лунева Елена Александровна Маркетинговые исследования. Теоретические и практические аспекты. Учебное пособие
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики маркетинговых исследований, особое внимание уделено изучению потребительского поведения. Рассмотрены современные методы сбора и анализа данных, в том числе возможности применения виртуальной реальности, нейротехнологий, краудсорсинга и игротехник в маркетинговых исследованиях. Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специа- листам, занимающимся маркетинговыми вопросами.
601 Руб.
Реброва Наталья Петровна Территориальный маркетинг. Учебное пособие
Рассматриваются основные вопросы территориального маркетинга как основной составляющей региональной экономической политики: комплекс средств территориального маркетинга, маркетинговая среда территории, стратегическое развитие территории, ее продвижение и позиционирование. Анализируются основные теоретические и методические подходы к оценке конкурентоспособности региона. Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, научных сотрудников, аспирантов, экономистов, менеджеров и финансистов, занимающихся территориальным маркетингом, маркетологов-практиков, региональных и местных органов власти.
515 Руб.
Упражнения для каллиграфического написания математических элементов. Учебное пособие
Учебное пособие для занятий родителей с детьми. Составитель: Шамакова Елена Александровна.
44 Руб.
Упражнения для каллиграфического написания строчных букв. Учебное пособие
Учебное пособие для занятий родителей с детьми. Составитель: Шамакова Елена Александровна.
46 Руб.
Упражнения для каллиграфического написания цифр. Учебное пособие
Учебное пособие для занятий родителей с детьми. Составитель: Шамакова Елена Александровна.
46 Руб.
Шамакова Елена Александровна Упражнения для тренировки навыков счета от 0 до 10. Учебное пособие
Учебное пособие для занятий родителей с детьми. Составитель: Шамакова Елена Александровна
44 Руб.
Упражнения для тренировки навыков счета от 0 до 20. Учебное пособие
Учебное пособие для занятий родителей с детьми. Составитель: Шамакова Елена Александровна.
44 Руб.
Упражнения для формирования навыков грамотного письма. Учебное пособие
Учебное пособие для занятий родителей с детьми. Составитель: Шамакова Елена Александровна.
46 Руб.
Реброва Н.П., Лунева Е.А., Ивашкевич Т.В. Стратегическое планирование региона: экономические и маркетинговые аспекты: Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются ключевые аспекты применения стратегических инструментов как основной составляющей региональной экономической политики. Анализируются роль и место стратегического планирования в экономике региона, основные теоретические и методологические подходы к оценке конкурентоспособности региона, а также состояние Омской области в рамках применения стратегического регионального планирования. Предложены социальные и экономические факторы оценки конкурентоспособности региона. Разработан методологический инструментарий оценки конкурентоспособности и экономической стратегии региона. Каждая глава содержит контрольные вопросы, а также практические и тестовые задания для проверки знаний. Учебное пособие предназначено для студентов вузов, но может оказаться полезным для экономистов, менеджеров и финансистов, занимающихся стратегическим планированием, региональных и местных органов власти, преподавателей и аспирантов вузов экономических специальностей.
809 Руб.